İPTAL VE İADE

İade Şartları
Ürün İade Şartları
Sitemizden verilen siparişler kişiye özel hazırlandığı için, ürün siparişi verdiğinizde iptali için sonraki gün sabah 10:00 ‘a kadar iptal için bizi aramanız gerekmektedir, Cumartesi ve Pazar gönderilen siparişler için Pazartesi sabah 10:00’ dan önce iptali için arayabilirsiniz, Albüm siparişleri 1 iş günü sonra baskı yapıldıktan sonra iptal ve ücret iadesi yapılmamaktadır.
Arızalı Ürünler
1- Sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslimatı sırasında kargo firması yetkilisi huzurunda açılarak taşıma esnasında ürünün zarar görüp görmediği kontrol edilmelidir. Ürün kargo esnasında zarar görmüşse teslim alınmamalı ve tutanakla bu durum teyit edilmelidir. Ürün sağlam bir şekilde tarafımıza teslim edildikten sonra arızalı çıkarsa; arızanın tarafımızdan meydana geldiğini düşünüyorsanız +90 539 602 49 52 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz,
Ürün Garantisi
1- Garanti süresi malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve aksi belirtilmediği sürece en az bir yıldır. Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
2- Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, ya da satıcıya bildirim tarihinden itibaren başlar.
3- Satıcı, Malın; garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamirini yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
4- Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığı servis istasyonları, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde ithalatçı veya imalatçı firma tarafından düzenlenen raporla belirlenir.
5- Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen Malın;
a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin (30 iş günü) aşılması,
c) Arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,
bu durumlarda, tüketici Malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi talep edebilir.